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Consulta

Políticas de privacidad y protección de datos personales

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

  1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

HERZLIYA PUBLICIDAD INTEGRAL S.A.C., identificada con RUC N.º 20550246857, que opera comercialmente bajo el nombre de RIVERMONT GROUP, con domicilio en Jr. Mariscal Sucre 198, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante su página web, formularios, encuestas, campañas publicitarias, canales digitales y comunicaciones comerciales.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico gerencia@rivermont.com.

  1. ALCANCE

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales proporcionados por los usuarios mediante:

  1. a) Formularios o encuestas publicados en la página web de RIVERMONT GROUP.
  2. b) Formularios instantáneos de Facebook o Instagram.
  3. c) Campañas publicitarias realizadas mediante Meta Ads.
  4. d) Comunicaciones por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados.
  5. e) Solicitudes de información sobre las propuestas, servicios y actividades de RIVERMONT GROUP.
  6. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo del formulario o medio utilizado, RIVERMONT GROUP podrá recopilar los siguientes datos:

  1. a) Nombre y apellidos.
  2. b) Número de teléfono o WhatsApp.
  3. c) Correo electrónico.
  4. d) Respuestas proporcionadas voluntariamente en formularios o encuestas.
  5. e) Preferencias de contacto.
  6. f) Información técnica relacionada con la interacción con la página web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos asociados a campañas publicitarias, cuando se utilicen cookies o tecnologías similares.

RIVERMONT GROUP procurará solicitar únicamente los datos necesarios para atender la consulta y establecer contacto con el usuario.

En el formulario inicial no se solicitarán datos bancarios, contraseñas, números de tarjetas, claves de seguridad ni información financiera sensible.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  1. a) Atender las solicitudes de información realizadas por el usuario.
  2. b) Contactar al usuario mediante llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
  3. c) Brindar información sobre las propuestas, servicios y actividades de RIVERMONT GROUP.
  4. d) Programar llamadas, reuniones virtuales o reuniones presenciales solicitadas por el usuario.
  5. e) Gestionar y dar seguimiento a potenciales clientes.
  6. f) Analizar la efectividad de campañas publicitarias y formularios.
  7. g) Elaborar estadísticas internas y mejorar la atención, la página web y las campañas publicitarias.
  8. h) Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.

El envío posterior de promociones o comunicaciones comerciales que no estén directamente relacionadas con una solicitud del usuario estará sujeto a la autorización correspondiente.

  1. CONSENTIMIENTO

Al completar y enviar voluntariamente un formulario o encuesta, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para atender su solicitud y contactarlo por los medios indicados.

Cuando corresponda, la autorización para recibir futuras promociones y comunicaciones comerciales se solicitará mediante una casilla separada, opcional y no premarcada.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado previamente, comunicándose al correo gerencia@rivermont.com.

  1. FORMULARIOS DE FACEBOOK E INSTAGRAM

Cuando el usuario proporcione información mediante formularios instantáneos de Facebook o Instagram, los datos serán inicialmente recopilados a través de los servicios de Meta Platforms y posteriormente entregados a RIVERMONT GROUP para atender la solicitud.

El uso de Facebook e Instagram también se encuentra sujeto a las políticas y condiciones de privacidad establecidas por Meta.

RIVERMONT GROUP utilizará los datos obtenidos mediante dichos formularios exclusivamente para las finalidades informadas al usuario y no venderá la información recopilada.

  1. COOKIES Y PÍXEL DE META

La página web podrá utilizar cookies, el píxel de Meta y otras tecnologías similares para:

  1. a) Medir visitas e interacciones con la página web.
  2. b) Identificar el envío o la finalización de formularios.
  3. c) Medir el rendimiento y la atribución de las campañas publicitarias.
  4. d) Elaborar estadísticas.
  5. e) Mostrar publicidad relacionada con los intereses o interacciones del usuario, cuando corresponda.

Las cookies necesarias para el funcionamiento de la página podrán activarse automáticamente. Las cookies analíticas o publicitarias no esenciales deberán gestionarse mediante el aviso de cookies disponible en la página web.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante las opciones habilitadas en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.

  1. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Los datos personales podrán ser tratados por personal autorizado de RIVERMONT GROUP y por proveedores que presten servicios necesarios para la operación de la página web, formularios, campañas, comunicaciones, alojamiento de información o gestión de contactos.

Estos proveedores podrán incluir plataformas como Meta, servicios de alojamiento web, correo electrónico, mensajería, almacenamiento, analítica o gestión comercial.

RIVERMONT GROUP no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales obtenidos mediante sus formularios.

Los datos solo podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

  1. FLUJOS INTERNACIONALES DE DATOS

El uso de plataformas tecnológicas como Meta, servicios de alojamiento, correo electrónico, almacenamiento o analítica puede implicar que determinada información sea procesada o almacenada en servidores ubicados fuera del Perú.

RIVERMONT GROUP procurará utilizar proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad y tratará la información conforme a las finalidades descritas en esta Política.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación comercial, cumplir las finalidades informadas o atender obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios o el usuario retire su consentimiento, serán eliminados, bloqueados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RIVERMONT GROUP adoptará medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

El usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular podrá solicitar, de acuerdo con la normativa aplicable:

  1. a) Acceso a sus datos personales.
  2. b) Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  3. c) Actualización de su información.
  4. d) Cancelación o supresión de sus datos cuando corresponda.
  5. e) Oposición al tratamiento.
  6. f) Revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a gerencia@rivermont.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su registro.

RIVERMONT GROUP atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

  1. MENORES DE EDAD

Los formularios, campañas y propuestas de RIVERMONT GROUP no están dirigidos a menores de edad.

Si se identifica que se recopilaron datos de un menor sin la autorización correspondiente, RIVERMONT GROUP podrá eliminarlos.

  1. DECISIONES AUTOMATIZADAS

La información proporcionada en los formularios o encuestas podrá utilizarse para organizar y priorizar solicitudes de contacto. RIVERMONT GROUP no adoptará decisiones que produzcan efectos legales para el usuario basándose exclusivamente en procesos automatizados.

  1. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, actual y corresponde a su persona. El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación necesaria.

  1. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

RIVERMONT GROUP podrá actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios normativos, tecnológicos, comerciales o en sus procesos internos.

La versión vigente se encontrará publicada en la página web, indicando su fecha de actualización.

  1. CONTACTO

Para consultas, revocación del consentimiento o ejercicio de derechos relacionados con datos personales:

HERZLIYA PUBLICIDAD INTEGRAL S.A.C.
Nombre comercial: RIVERMONT GROUP
RUC: 20550246857
Dirección: Jr. Mariscal Sucre 198, Miraflores, Lima
Correo electrónico: gerencia@rivermont.com

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